Qualité & accessibilité

Accessibilité et prise en compte des besoins particuliers

RUN CONCEPT FORMATION souhaite favoriser l’accès à ses formations en tenant compte de la diversité des profils et des besoins des bénéficiaires.

Les personnes en situation de handicap ou rencontrant des difficultés particulières sont invitées à nous faire part de leurs besoins dès le premier contact, afin que nous puissions étudier les conditions de leur participation.

Un échange pour identifier les besoins

Nous prenons le temps d’échanger avec la personne concernée ou, avec son accord, avec la structure qui l’accompagne, afin de mieux comprendre les éventuelles difficultés et les adaptations souhaitées.

Une étude des possibilités d’adaptation

Selon la situation, nous examinons les aménagements pédagogiques ou organisationnels envisageables : supports adaptés, rythme d’apprentissage, modalités d’échange ou conditions matérielles de réalisation.

La faisabilité de ces adaptations est étudiée au regard des besoins exprimés et des moyens effectivement disponibles.

Une recherche de solutions adaptées

Lorsque les conditions nécessaires ne peuvent pas être réunies directement, nous pouvons étudier, avec la personne concernée, les possibilités d’orientation vers un interlocuteur ou une structure disposant de ressources appropriées.

Notre démarche vise à rechercher une solution adaptée, sans garantir par avance la faisabilité de tous les aménagements.

Un dialogue tout au long du parcours

Lorsque la formation est mise en place, les échanges avec le bénéficiaire permettent d’identifier les difficultés éventuelles et d’envisager des ajustements lorsque cela est possible.

Information, suivi et amélioration continue

RUN CONCEPT FORMATION souhaite développer une relation transparente avec les bénéficiaires et les structures commanditaires, depuis le premier échange jusqu’au bilan de la formation.

Notre démarche s’appuie sur une information claire, un suivi pédagogique adapté et la prise en compte des retours d’expérience.

Une information claire avant l’entrée en formation

Avant tout engagement, nous précisons les objectifs du parcours, le public concerné, les prérequis éventuels, les modalités d’organisation, les conditions d’accès et les éléments financiers.

Ces informations sont adaptées aux caractéristiques de chaque action de formation et communiquées dans les documents correspondants.

Un suivi pendant la formation

Des évaluations et des échanges permettent de suivre la progression des bénéficiaires, d’identifier les difficultés rencontrées et d’envisager des ajustements pédagogiques lorsque cela est nécessaire.

Le suivi est organisé en fonction des objectifs du parcours et des modalités convenues avec le commanditaire, le cas échéant.

Le recueil des appréciations

Nous prévoyons de recueillir les retours des bénéficiaires et, lorsque cela est pertinent, des structures commanditaires.

Ces appréciations permettront d’identifier les points satisfaisants, les difficultés éventuelles et les améliorations à apporter aux contenus, à l’organisation et aux méthodes pédagogiques.

L’écoute et le traitement des réclamations

Toute personne souhaitant signaler une difficulté ou formuler une réclamation concernant une formation peut contacter RUN CONCEPT FORMATION à l’adresse suivante :

contact@runconceptformation.fr

Chaque demande fera l’objet d’un examen afin d’en comprendre la nature, de rechercher une réponse adaptée et d’identifier, si nécessaire, les mesures correctives envisageables.

Une démarche d’amélioration progressive

L’analyse des évaluations, des retours d’expérience et des éventuelles réclamations contribuera à faire évoluer nos pratiques et à améliorer progressivement les formations proposées.

Des informations adaptées à chaque projet

RUN CONCEPT FORMATION souhaite permettre à chaque bénéficiaire et à chaque structure commanditaire de disposer des informations nécessaires avant de s’engager dans une formation.

Les caractéristiques de chaque parcours sont précisées après échange et analyse des besoins.

Des conditions d’accès clairement présentées

Le public concerné, les prérequis éventuels et les modalités de positionnement sont précisés pour chaque formation.

Les conditions d’inscription et les délais d’accès sont communiqués en fonction du parcours et des possibilités d’organisation.

Une organisation définie avant le démarrage

La durée, le rythme, le calendrier, le lieu et les modalités pédagogiques sont déterminés en fonction du projet.

Ces éléments sont présentés dans la proposition de formation et les documents contractuels correspondants.

Des informations financières transparentes

Les tarifs sont établis sur devis, en tenant compte des caractéristiques de la formation et des conditions de réalisation.

Les éventuels frais complémentaires sont précisés avant tout engagement.

Un contact pour toute demande particulière

Pour obtenir des précisions sur un parcours, signaler un besoin d’adaptation ou nous faire part d’une difficulté, vous pouvez contacter RUN CONCEPT FORMATION.

Nous étudierons votre demande afin de vous apporter une réponse adaptée aux informations communiquées et aux possibilités de mise en œuvre.